Werking DropLock
Hoe werkt DropLock?
Hoe DropLock uw webshop beschermt tegen leveringsproblemen en fraude.
Een slim systeem, eenvoudig geïmplementeerd.
1
API INTEGRATIE WEBSHOP
De pre-order webshop eigenaars krijgen voorrang op onze DropLock API. Deze wordt éénvoudig op uw webshop geïntegreerd op een zeer korte tijd.
2
API INTEGRATIE PAKKETLEVERANCIERS
Alle pakketleveranciers worden voorzien van een API speciaal ontwikkeld om de connectie tussen webshops en klanten te kunnen waarborgen.
3
Klant besteld op uw webshop
Tijdens het afrekenen kan uw klant aangeven of hij al DropLock gebruikt. Is dat nog niet het geval? Dan voegt u automatisch een gratis DropLock-tag toe aan zijn bestelling — gratis geleverd door ons aan u. Zo is uw klant meteen klaar voor veilige en verifieerbare leveringen.
4
Klant valideert zijn DropLock tag op onze website
De klant activeert zijn DropLock-tag eenvoudig via onze website, klaar voor veilige levering aan huis. Hierbij kan de klant zich verifiëren via Itsme in combinatie met een persoonlijk paswoord. Klant geeft aan waar hij de DropLock tag zal aanbrengen zoals voordeur, raam of brievenbus.
5
DropLock klant besteld op uw webshop
Uw klant shopt zoals gewoonlijk op uw webshop.Bij het afrekenen voert hij eenvoudig zijn persoonlijke DropLock-wachtwoord in, dat hij eerder heeft gekoppeld tijdens de validatie. U verzendt het pakket zoals u altijd doet — zonder extra handelingen.
6
Pakketbezorgdienst neemt je pakket in ontvangst
De bezorgdienst haalt het pakket op zoals gewoonlijk. Bij levering scant de bezorger het pakket en krijgt op zijn handscanner de melding: “DropLock – voordeur”. Hij scant vervolgens de DropLock-tag aan de voordeur. Het systeem controleert automatisch het adres en wachtwoord: 🟢 Groen = alles klopt, het pakket wordt correct geleverd. 🔴 Rood = verificatie faalt, het pakket gaat naar het afhaalpunt.
7
Klant ontvangt het pakket
🟢 Groen = alles klopt, het pakket wordt correct geleverd. Prima, verzending werd afgehandeld en u ontvangt een sluitend juridische bevestiging. 🔴 Rood = verificatie faalt, het pakket gaat naar het afhaalpunt. De klant gaat zich aanmelden met zijn gsm en toont zijn DropLock tag. Medewerker afhaalpunt scant deze tag en klant moet zijn paswoord ingeven. Code juist? 🟢 Groen = alles klopt, het pakket wordt correct geleverd. 🔴 Rood = verificatie faalt, pakket gaat terug naar de webshop.
8
Gedaan met discussies en schadeclaims
Met ons systeem heb je als webshop eigenaar nu een sluitend juridisch bevestiging dat de klant zijn pakket heeft gekregen. Is de klant niet thuis en is het pakket alsnog gestolen? De verantwoordelijkheid ligt nu bij de klant want de klant moest thuis zijn op moment van levering en zo niet had hij moeten kiezen voor levering in afhaalpunt. Wederzijds wordt de klant beveiligd tegen identiteitsfraude waarbij pakketten worden geleverd op willekeurige adressen en waar ze daar onderschept worden door de fraudeur.
" DropLock bespaard mij tijd, kopzorgen en ellenlange discussies met klanten die zogezegd hun pakket niet hebben ontvangen. Ik kan mij nu focussen op mijn webshop. Klantentevredenheid stijgt en ik bespaar geld op schadeclaims. Die 10 cent per verzending is dit meer dan waard"
" Schrijf hier een citaat van een van je klanten. Citaten zijn een geweldige manier om vertrouwen in je producten of diensten op te bouwen. "
" Schrijf hier een citaat van een van je klanten. Citaten zijn een geweldige manier om vertrouwen in je producten of diensten op te bouwen. "
